Bienvenido/a a Publicidad Exterior SPA. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu pedido.
1. Generalidades
- Publicidad Exterior SPA es una empresa dedicada a la comercialización de productos sublimados personalizados, orientados principalmente a eventos, promociones y activaciones de marca.
- Estos términos aplican para todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web o canales de venta oficiales.
2. Personalización y Diseños
- El cliente es responsable de entregar los archivos en formato adecuado (.AI, .PDF, .PNG alta resolución) para la personalización de productos. así como también los códigos de colores o Pantones asociado a la elaboración de cada producto, ya que sin esta referencia los resultados pueden sufrir una variación de los tonos finales.
- Publicidad Exterior SPA no se hace responsable por errores en los diseños proporcionados por el cliente.
- Una vez aprobado el diseño final, no se aceptan cambios o modificaciones.
3. Pedidos y Producción
- El tiempo de producción estándar es de 2 a 10 días hábiles, contados a partir de la aprobación del diseño final y confirmación del pago.
- Algunos productos pueden tener tiempos de producción distintos, lo que será informado previamente.
4. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito, y otros medios habilitados en el sitio.
- El pedido será procesado una vez recibido el pago completo.
5. Despachos
- Realizamos envíos a todo Chile. El costo de envío y los plazos de entrega dependerán de la empresa transportista y la localidad de destino.
- Publicidad Exterior SPA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte una vez despachado el pedido.
- El cliente debe verificar que la dirección ingresada sea correcta. No nos hacemos responsables por entregas fallidas por errores en los datos ingresados.
6. Cambios y Devoluciones
- Debido a que nuestros productos son personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo por fallas de fabricación o errores atribuibles a nuestro proceso.
- En caso de recibir un producto con fallas, debes contactarnos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción, adjuntando fotos del problema.
7. Propiedad Intelectual
- El cliente declara tener los derechos de uso sobre los logos, diseños o elementos gráficos enviados para personalización.
- Publicidad Exterior SPA no se hace responsable por el uso indebido de material con derechos de autor entregado por el cliente.
8. Modificaciones
- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma sección.